先是承认公司的品控和质量出现问题，后来宋谦贤又决定赔偿，网友看着直播，都快评论不过来了。

“凭心而论，宋氏做的还是不错的，给大众的反应非常迅速，敢于承认错误，并且这么快就给出解决方案，真的很不错了。”

“突然有些羡慕买了这款手机的人是怎么回事？这是免费得了一个新手机啊！”

“真没想到宋氏能这么快承认错误，像这种影响企业形象的事不应该淡化处理吗？”

“因为还没查出真正原因的缘故吧，品控部质检不到位这是肯定的，但究竟是什么原因导致电池出现问题还没查清楚。”

“我也觉得这事很蹊跷，宋家又不是第一次做手机了，从来没出现过电池质量问题，在生产产品之前，电池设计肯定是过关的，关键就看制作过程是不是有人做了手脚，宋氏产品这么多，没必要为了一款手机而去降低成本使用差的材料。”

“宋氏也算是良心企业了，不过才爆出两起电池爆炸事件而已，像咱们购买的别的品牌家电，还有买回来就有问题的呢，商家也不给换，非说是你操作有问题。”

“这点确实是，所以后来只要宋氏有的产品，我都买宋氏的，用了三年了，都还没出现问题。”

公关部的经理时刻让人刷着这些评论，额头上不停的冒着冷汗，他们宋氏还从来没有做这样自夸的事，不过这次是特殊情况，也只能特殊处理。

而大部分的网友看着宋谦贤如此诚恳的道歉行为，内心也都生出一些理解。

然而黑子也不会放过这大好的机会，黑的越发肆意。

“呵，说宋氏良心的，要不是这次爆出来，宋氏会主动出面解决？”