跳楼的警很麻烦，特别这样情绪明显不太正常的，这个就更麻烦，上去责任大，难度大，不上更不行，因为这一块经验特别重要，这件事最好是由交给专业的人去做，最好是长期做交流沟通工作的。

但徐文武这个时候，怎么想在南山大队里自己应该是这块经验最足了的。

而且在这种沟通的时候，同性直接更有亲和力和说服力，最好还有个女民警上来处置，两个人搭档起来，这也是徐文武让大队派赵凯旋上来的一个重要原因。

徐文武和白宇先在后方摆好警示标志，安排胖辅警在后面指挥车辆迅速通行，别看热闹了，这边徐文武自己慢慢凑过去，想看情况能不能劝几句。

“你好！”

徐文武远远喊了一声，高速上的风把他的声音撕扯得七零八碎，可那女子一脸麻木，没有任何反应。

“你好？”

徐文武又喊了一声，声音大了一些，这大姐总算有了反应，马上站起身来，一脸惊恐地攀上高速大桥检修通道的最外侧护栏，顺着铁丝网就要往外翻，吓得徐文武赶紧止住脚步。

“好好，你等下，我不过来！”

徐文武赶紧原地罚站，这下这大姐像受惊的小兽一般又退回来原地。

麻烦，这人看来都不准备沟通，到底怎么上来的！？现场连个交通工具都看不到。

徐文武一边想着有什么能证明身份，找到家属的蛛丝马迹，一边焦急叫着援军。

好在这大姐此时见民警没靠近，情绪也慢慢冷静了一些，她就坐回了检修通道的内侧桥沿，一脸恍惚地想着什么。

没多久，大队的两台警车拉着警报器“呜呜”的到了，徐文武这边赶紧打电话，挥舞手臂，让增援警车把警笛关了，以免刺激这跳桥大姐。

警车上面下来两组四个人，是师傅谢奇峰带着赵凯旋，还有两名辅警到了。

“怎么样？什么情况？现在家属找到了么？”

谢奇峰还是老样子，一头花白头发，下车就急匆匆往这边赶，徐文武迎上去介绍道：“没任何线索，这连怎么上来的都还没搞清楚，现在情绪还有点缓和了，先前一过去就马上要往外翻！”

“这样啊……你有什么看法？”

徐文武看了看旁边跑得气喘吁吁的赵凯旋，这姑娘脸蛋红扑扑的，一脸认真模样，他往这姑娘努了努嘴。

“让她上去试下吧，这个同样性别去讲，更符合劝解的工作指导。”

“啊！？”

赵凯旋整个一下愣住了，开始叫她上来支援时，她没想到居然是自己顶前面。

“可是我不会啊！”

“没事，很简单，我等下和你说几个方法，你注意下就行，就按拉家常办，怎么舒服怎么来，我前面过去她就往下要跳的，只能靠你了。”

“啊……”

赵凯旋犹豫了一下，马上就点头知道了。

“那我和文武想办法，联系其家属，这之前你先按文武说的办，先拖住她就行。”

见谢副大队长也这么说，赵凯旋只能硬着头皮上了，过去之前，徐文武凑近这姑娘，仔细道：“等下在劝说过程中，你注意一点要避免刺激对方的情绪，如果觉得话锋不对要赶紧调转方向……”

“嗯嗯。”

“不管对方多激动，你都要冷静，用平和的声音去沟通，让对方告诉你他的想法，然后快速分析对方的需求。要与她共情，跟他一起骂娘，骂完了再夹带私货，给他说人间不值得，却她更犯不着，还是回家填饱肚子更重要。”

赵凯旋脑袋已经有点发懵了：“好的……”

“还有，在对方情绪不稳定的时候，要以倾听和劝慰为主，在她已经有些动摇的时候，要用坚决果断的语言给她洗脑，让她接受你的指令走下来。”

“啊？这怎么洗脑啊……我赶紧好复杂啊……”

赵凯旋虽然平时看起来一副精英女强人模样，但此时人命关天，生死面前，露出了一个刚毕业小姑娘的情绪底色。

徐文武此时拍了拍她肩膀：“别想那么多，记不得就算了，你就记住这一条——你上去是要给她们这种绝望之人分析情况，想方设法的梳理甚至是编造出一条退路来的，给她们找到一条退路，这就是主要宗旨了……还有，等下要是真在你面前跳的话，你注意下，来得及拉就拉，来不及也别勉强，就干脆闭上眼，我们在身后呢。”

赵凯旋此时虽然紧张，但警察救人的天职还是记得，被徐文武这一说，第一反应就是“为什么”？

徐文武语重心长地看了她一眼：“你体重小，这种事情中很容易被拖下去，那就麻烦了……而且真在你面前跳下去了，估计你也得有应激创伤反应了。”

“哦，好的……”

准备妥当，赵凯旋深吸一口气，就准备走过去。

“等下”，徐文武此时拦住她，又把她的帽子摘下来，让她把反光背心、警用腰带什么的都卸下。

“这样好一点，没压迫感，而且行动也方便。”

赵凯旋向这个深深佩服的师兄点了点头，便往那桥边站着的大姐靠过去了。

一步、两步、十步，徐文武看着赵凯旋慢慢过去，这下换女民警上前，那寻短见的大姐果然反应没那么激动了，赵凯旋慢慢走到她面前几米处，开始劝导起来。

江风呼啸，这姑娘说的那些话语根本听不清，但看两人的手势、姿态，应该已经在交流中了，这边拖住当事人，徐文武和谢奇峰就开始寻找起家属来。

这起事件也真是麻烦，这大姐要么是从附近的高速缺口徒步上来，要么就是载她的小车把人抛下就走了，现场找不到其余的任何信息，徐文武想让大队值班室分析一下过往车辆，从中找线索都无从入手。